工行宜春高安八景支行强力推进抓落实力求打好旺季或销第一仗

工行宜春高安八景支行强力推进抓落实力求打好旺季或销第一仗 为了做好2018年旺季的各项工作，完成上级行下达的各项指标，经营发展赢得开门红。工行宜春高安八景支行以时不我待，只争朝夕的工作作风，审时度势，积极部署各项工作，发动全员鼓足干劲，全力冲刺目标，开展旺季营销。 一、外拓营销、厅堂营销与产品相结合。该行为提升存款营销的实效，要求全员熟悉我行各项重点产品，以产品为出发点以增存稳存为落脚点，站在客户的角度对客户开展营销工作，提升我行薪金溢、节节高、大额存单等拳头产品在市场中的知名度和吸引力。 二、完善大堂人员配置，该行基于旺季网点客户到店率较高，且高峰集中在固定时间段内。网点优化人员配置，灵活安排大堂经理人员，使每一位到网点的客户都能第一时间得到关注。引导客户业务前移，协助客户大部分业务通过大厅自助终端办理，缩短客户等候时长，提升客户体验。 三、不断提升服务质量，树立良好的社会形象。该行在工作中，时刻使用文明用语，声音响亮，统一着装，佩戴工号牌，遇到客户疑问，耐心解释，细致认真，以优质的服务赢得客户的信赖，和谐整洁的工作环境赢得广大客户的好评。全面倡导“优质、高效、方便、快捷”的服务形象和服务作风。 四、加强业务熟练度与规范性相结合。优质的服务与扎实的业务熟练度紧密相关，该行通过营造良好的学习氛围，奋勇争先协调有序的工作氛围，从根本上提升全员的业务熟练度。同时业务操作规范，提升风险防范意识是讲求服务质量的基础。通过晨会，要求全体员工做到按制度办事，按流程操作，以严谨的工作作风，一丝不苟的工作态度，高效地为客户提供优质服务。要求全员把握各项业务的关键点，风险点，做好新业务、新产品的推介工作，更好的满足客户要求。涂文龙