工行吕梁中阳支行着力营造温馨的节日氛围

   吕梁中阳支行把“服务创造价值”理念落实在经营发展战略中，落实在服务实践中，落实在旺季市场营销中，着力营造温馨的节日氛围，为可持续发展注入强劲的动力。

    一、靓化优质服务。严格按照营业网点化建设标准规范办公设施、办公用品、服务设施、宣传用品，靓化自助设备，美化办公环境，为客户提供舒适宜人的结算环境。全行员工统一着装，挂牌上岗，文明用语，文明礼貌，文明进步，以端庄的仪容仪表、高雅的结算环境提升网点核心竞争力。

    二、加强自助建设。严格自助设备管理，提高自助设备运行率，加强厅堂管理，最大限度地化现金业务为非现金业务，化柜面业务为自助业务，不断提升电子银行渠道服务活力，坚决制止客户排长队办理业务现象，以稳健、高效的服务全面提升优质服务水平。

    三、精心维护客户。全行员工抓住业务旺季资金运作活跃、资金活动频繁的特点，“点对点”回访维护优质客户，客户经理做活做强阵地营销，以产品引客户，以客户带客户，以服务保客户，以情感凝聚客户，不断扩大优质客户规模，夯实存量，争取增量，为抓存工作注入生机和活力。