工行泰安分行个人贷款业务旺季营销活动显现成效

    一、建立每日通报制度，实时掌握营销进度。为进一步掌握全行旺季营销进度，做好营销跟踪调度，泰安分行建立客户经理楼盘营销每日通报制度，每天把各支行当天新受理、新签约的业务量进行汇总，通过邮件、微信群等多种渠道进行全行通报。使各行行长、分管行长到全行各客户经理都能随时看到和掌握本行当天新签约数量。通过每日通报制度的实行，在全行上下掀起了一个你超我赶，互不相让的营销热潮。截止目前全行储备额已接近七个亿左右，创全行历史最好水平

    二、做好合作机构走访，加强客户关系维护。加强与开发商的合作沟通，增强双方合作关系维护粘度，是做大做强住房按揭贷款的重要保证。泰安分行在年前就制订出了重要合作开发商走访计划，并得到了行领导的大力支持。在年初伊始，由市分行分管行长带队，分行个人信贷业务部和各支行个贷业务分管行长组成客户走访团队，对全行重点合作的开发商进行上门走访。在走访中与合作机构高层领导就银企开展全面合作进行了沟通和交流。通过此次走访，密切了与开发商的合作关系，加深了双方的相互了解，为下一步业务的全面开展奠定了良好基础。

    三、认真做好交叉营销，提高市场竞争力。泰安分行个人贷款业务已从以往单纯的“放贷款”向为客户提供综合服务进行转变。个贷客户经理在孰悉掌握个人贷款业务知识的基础上，加大个人金融、电子银行、银行卡等全产品培训，关注贷款客户日常消费和支出的金融服务需求，提高交叉销售能力和综合服务水平。对优质个贷客户，实现个贷客户经理要与个人客户经理的完美对接，通过对信用卡、融E联、工银信使、保险、理财、贵金属等综合化产品积极营销，提高客户的粘性，提升产品渗透率。切实杜绝“贷款还清之日即是客户流失之时”的现象发生。