邮储银行井冈山市支行积极推进消保工作

 加强金融消费者权益保护工作，是防范和化解金融风险的重要内容，对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义。邮储银行井冈山市支行结合当地实际，通过优化制度、监督管理、宣传教育等举措，为保护金融消费者权益而不断努力。

完善平台建设。该支行营业部经过装修改造，完善了消保站设施，建立起投诉处理、考核评价、联席会议制度、舆情监测、宣传教育、应急处理、信息披露等完善的制度体系，为该支行金融消费权益保护工作的有序开展和深入推进提供了科学全面的制度保障。

加强监督管理。当地监管单位深入网点对该支行消保站工作进行手把手指导工作，肯定该消保站的积极作用的同时，也指出不足之处，从理念上引领要向先进单位学习优秀做法，要明确回应诉求主动化，直接聆听消费者诉求，引导该支行不断提升邮储银行品牌力量。

普及金融知识。该支行消保站积极探索建立金融消费者宣传教育的长效机制，持续开展金融知识专题宣传活动，通过各网点LED屏循环播放金融消保宣传口号、大厅公众教育区摆放宣传手册与折页及金融知识宣传栏，常态化开展面向普通百姓的“金融知识大讲堂”活动，获得群众一致好评。

金融机构肩负宣传普及金融知识，有助于提高金融消费者依法维权意识，增强防范假币、诈骗等风险能力。邮储银行井冈山市支行表示将继续推进、改进维护消费者权益保护工作，履行金融机构社会职责，保护地方群众金融安全。