工商银行鹰潭贵溪支行全力抓好旺季业务发展

 　　新年伊始，工商银行鹰潭贵溪支行全体员工铆足干劲，主动出击、拓展业务，谋划旺季业务发展，力争业务良好开局，至1月20日，贷款、对公存款、储蓄存款均比上年同期实现增长。

　　一、盘活思路。该行在经营分析会上学习了市分行朱葵行长在贵溪支行调研时的讲话精神，对照工作，谈成绩不避不足、论发展不讳困难。在新的一年，力争储蓄日积月累、谨防大起大落；对公存款做大做强、全面攻坚；全行整体对外造势，提高工行信誉和知名度、将农村市场做大；抓好第三方存管业务、加大对投资证券客户资金维护，实现第三方存款有较大突破。

　　二、转变观念。作为驻地大行面对同业竞争激烈，该行积极想办法，个金客户经理到管户网点协助工作；从网点负责人、客户经理到一般员工，充分利用一切关系、一切空闲时间，走访周边商户、深入城郊及农村，发扬“钉子”精神，千方百计揽储增存；努力做大个贷及分期付款业务，尤其是网上银行，借助工行良好的平台，让客户学会自觉习惯使用、对每一个新开户客户教会E融购业务。

　　三、形成团队。该行要求发挥团队协作精神，靠集体智慧、团队力量去维持业务长远发展。在争取打工储蓄、工业园区新增企业、财政统发等新的增长极上下功夫。该行借助重点支行发展之机、团结就是力量，力争做到公存与储蓄联动、一二线携手，各项业务齐头并进。很多网点打破常规上班、有机安排人员班次，充实营销队伍，保证每天有外出营销人员，有营销效果。

　　四、以人为本。该行树立“服务至上，客户第一”思想，不因业务忙而降低服务质量，不因抓存款而放松其他产品，对不同客户通过识别引导、接触营销、业务处理、关系维护，让每一位前来办理业务的客户高兴而来，满意而归，目前营业部的业务量同比上升8.7%，客户点赞的比例亦上升，没有发生一起客户投诉。