工商银行鹰潭新区支行“四步曲”加强教育管理提升工作效率

     　工商银行鹰潭新区支行“四步曲”实践走成本节约型、内涵式发展道路，通过管理优化、效率提升和结构调整实现人力、财力、经营资源优化配置，加强教育管理提升。支行8名员工，大专及以上学历人员占比100%，女员工占比75%。截止2017年底，新区支行储蓄存款新增4457.21，完成全年计划任务212.25%，各项业务取得良好发展。

　　一、重视教育管理工作。网点认真学习2017年省行人事组织教育工作会议和鹰潭分行人事工作会议精神，充分认识人事组织教育工作的地位突出性和重要性。新区支行结合自身实际情况，充分利用员工从业经验丰富，激发员工吃苦耐劳、爱岗敬业、积极上进，切实落实上级行各项教育管理工作要求。严格履行人力资源管理优化工作、加强干部队伍、党员队伍和员工队伍建设的岗位职责，最大限度发挥支行人力资源潜能。引导员工将实现将个人的发展融入的支行的发展，将支行的发展融入到为促进鹰潭分行加快转型发展提供支持。

　　二、改进作风，提升综合实力。一是网点负责人以身作则，认真学习贯彻习近平总书记关于“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”的重要论述。对照“二学一做”的要求，坚持严格自律。二是支行坚持在市场竞争中脚踏实地的发展、为客户实心实意服务、为员工解决实际困难为一切工作的出发点，多元化教育管理工作形式。三是对支行的干部履职考核进行动态管理，通过劳动力调配以保障员工参加培训和比赛的机会，注重为优秀的年轻员工提供发展的平台和空间，保障员工合法权益。四是加强基层党组织建设，提高党员模范示范作用。2017年以来，新区支行进行专项竞赛活动4场，参与上级行劳动竞赛3场，2人次获得市行荣誉。其中，中共党员、团员成为其中的骨干力量。截止目前，3名员工通过再教育获得本科学历。

　　三、顺应发展形势，深入开展竞争力提升工作。号召员工，尤其是网点柜面员工转变观念，从关注柜面业务到服务创新，认清柜面业务向自助、互联网等线上设备服务转移，客户经理、大堂经理等销售类人员队伍扩大趋势。鼓励各个岗位员工，尤其是青年员工苦练基本功的同时积极学习各个序列专业知识，努力拓展知识范围的纵深，实现在2017年底支行，8名员工具有行内专业资格认证达17人次，1名员工自主教育获得国内金融理财师AFP资格认证。

　　四、和谐薪酬管理，优化绩效考核分配。根据工资总额分配使用EVA、中间业务、经营目标考核和重点产品激励计划挂钩的要求，转变以往根据绩效合约完成情况调整岗位系数的情况，逐步实现完全按照绩效合约完成情况进行员工绩效分配。新区支行开业以来，重点维护优质客户、开展信贷业务、坚持办理公存业务、重视内控管理和优质文明服务，奠定支行健康发展基础。通过和谐薪酬管理方案，增强员工创新实践的自信和动力。在2017年总行验印系统投产工作中，新区支行作为第一批试点网点进行验证；江西省分行业务流程优化改革中，1名员工获得省行级“先进工作个人二等奖”。