工行宜春分行住房按揭贷款单月净增再创新高

工行宜春分行住房按揭贷款单月净增再创新高 今年以来，工行宜春分行坚持“守阵地”和“走出去”结合，“5+2”与“白+黑”结合，个人住房按揭贷款业务发展取得了较好成效，其中11月份累计投放住房贷款1.42亿元，单月净增额在10月份首次突破亿元的基础上，再创新高，达到1.04亿元。截至11月末，该行个人住房按揭贷款比年初净增5.52亿元，系统内排名从6月底的第四名提升至第一名。 一、加深合作关系。该行抢抓拆迁市场机遇，无论法定节假日还是周末，都主动走出去营销，全面加强对重点开发商以及当地成熟规范、有影响力的二手房中介的走访，不断强化业务合作，抓好客户源头。其中，月中安排分行个贷中心全体员工周末到当地新开盘楼盘为客户现场签约，累计签约客户近50户，金额近1700万元。 二、提高服务质量。该行始终坚持“客户就是生命”的工作理念，实行签约客户零等候制度。虽然每个客户经理都有各自的管户，但他们分户不分家。一旦同一楼盘有多名客户同时上门，其他客户经理要第一时间进行补位，让客户无需等候或尽可能减少客户等候时间，客户经理经常推迟下班为客户签约，大大提升了客户服务质量。 三、提升工作效率。该行全面贯彻“忙在平时，闲在战时，经营好每一天”的经营理念，坚持“五加二”与“白加黑”相结合，节假日和周末每天都有人值班；白天收资料、签客户，晚上加班录系统、走流程，整档案，全面提升工作效率。 四、加强过程管理。为抓好贷款投放的落实，该行全面强化过程管理，对投放进度进行全程监控，专门制定了《住房贷款签约进度表》，对业务量和金额进行按日统计，按周通报。对投放进度落后序时任务的楼盘，在管户客户经理与主要对接人员进行沟通的同时，该行个贷中心负责人也会与楼盘相关负责人进行对接，确保实现投放计划。苏少林