临商银行商城中支营业部多项措施提高对公客户服务水平

 为促进对公业务的快速发展，提高对公客户服务水平，临商银行商城中支营业部采取多项措施深化细化对公客户的服务，提高与客户合作的紧密度，夯实对公业务发展的基础。

    一是客户细分、责任到人。支行将全部对公客户列出清单，通过“一对一”、“一对多”的方式，落实到客户经理名下，实现对客户的贴近服务和精确服务。

    二是量化考核，强化责任。根据每个人维护的客户，明确营销目标，量化考核到人，奖罚到人，增强激励约束，调动客户经理的积极性。

    三是开展客户经理走访活动。营业部通过客户经理走访活动，密切关注客户对我行产品和服务的需求，根据客户反馈意见，组成产品售后服务团队，定期征求客户意见，向客户宣传产品知识，提高了客户满意度，进一步密切了银企关系，为对公业务健康发展打好基础。