临商银行商城中支营业部组织开展银行业收费自查排查工作

 为积极贯彻总行、银监会关于收费项目专项检查文件精神，切实提高业务规范化经营水平，临商银行商城中支营业部以收费“四原则”为核心，以银行业收费业务“七不准、四公开”为指导，积极开展服务收费管理自查工作。

    营业部成立自查工作领导小组，对2017年全部服务收费情况进行全面排查，内容包括服务价格制度建设、价目公开、收费行为、重点收费项目等方面。其中，相关制度自查包括服务价格管理制度，收费价目名录等内容。内部管理自查包括服务价格制定、调整和信息披露流程，价格审批管理，“七不准”禁止性规定落实等内容。价目公开自查包括服务价格公开形式，优惠措施标注情况等内容。收费行为自查包括收费与服务的合理性，收费按规执行情况等内容。投诉机制自查包括投诉渠道建设情况，投诉处理情况，投诉检查情况等内容。责任追究自查包括价格行为违规的问责机制，处理违规行为的及时度等内容。

营业部在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录，公布举报投诉电话等服务，欢迎消费者投诉，并妥善处理金融消费者的诉求，做到件件有回音、事事有答复。