为提升“融e借”产品的市场渗透率,更好的满足互联网时代广大客户多元化的融资和消费需求,2017年四季度以来,工行延安宜川支行多措并举积极开展“融e借”员工体验和专项营销推广活动,截至12月11日,“融e借”营销额达170余万元,为下一步的营销推广奠定了坚实基础。具体做法是:
一、领导重视,周密部署。该行领导高度重视 “融e借”营销活动期间的宣传推广,认真组织,周密部署,迅速掀起全员营销的声势和氛围。同时,支行成立专项营销小组,负责该业务的宣传策划,制定营销方案,整理营销话术,细分营销目标。
二、加强培训,熟知特点。该行加强“融e借”业务培训,定期组织员工学习“融e借”的产品特性、营销亮点和便利之处,充分把握该产品“纯信用、无抵押、无担保、利率低、实时到账”的优势特点,满足客户个性化、多层次、多元化消费需求,为客户提供便捷、灵活、实惠的金融服务。
三、宣传推介,提高认知。该行采取简洁易懂的宣传语、产品介绍图文、视频等信息方式,通过网点LED显示屏、营业厅视频电视、厅堂摆放易拉宝和宣传折页等方式进行宣传,快速提升客户对“融e借”产品的认知度。
四、阵地营销,营造氛围。网点负责人强调充分发挥网点的阵地作用,要求大堂经理利用客户等待时间采取厅堂微沙龙方式对产品进行宣传推介,营造浓厚的营销氛围。在向客户引导宣传我行扫码取现、“融e联”、“融e行”等产品的便捷功能的同时,加强宣传推广“融e借”的优势,增强客户对我行各种产品的粘性和客户忠诚度。
五、锁定目标,精准营销。个人客户经理通过PBMS系统筛选“融e借”白名单客户,网点负责人将未管户的客户名单到分配客户经理名下,督促管户客户经理做好客户“融e借”渗透和动户提升工作,并以发送短信、微信和“融e联”信息推送等形式,全方位宣传“融e借”产品,实现精准营销和白名单客户全覆盖。
六、加强督导,分享经验。营销活动期间,该行网点负责人定时在内部微信群里通报员工营销战况,员工之间互相比拼营销成果,并利用晨会、夕会组织员工积极进行业务交流和成功营销经验分享,形成良性竞争氛围,全力做好“融e借”的宣传营销工作。