工行延安双拥大道支行电子银行业务取得实效

      工行延安双拥大道支行通过全员联动、组合营销等方式，大力推动电子银行业务取得实效。截止到2017年11月30日，该行融e行客户数、一键支付净增客户数、融e联净增客户数、企业证书版任务完成率分别为294.38%、264.15%、106.83%、508.33%，均全面完成全年任务；融e行当年新增客户数、融e联月均动户数任务完成率分别为86.19%、98.11%、70%，均居全辖前列。具体做法如下：

         一、高度重视，全员参与。该行高度重视电子银行业务发展，在2017年的经营活动中积极贯彻落实总行e-ICBC战略，在绩效考核中加大电子银行产品权重，通过绩效考核的指引作用，形成人人营销格局，有效提升和调动员工的信心和积极性。
         二、开展培训，提升技能。在该行开展业务宣讲、行内体验，让员工熟练掌握电子银行各项服务、业务流程和操作方式，更好地服务于客户。同时摆放和张贴产品宣传折页、操作向导、网银交易指南等宣传资料，结合网点的网银机、自主产品领取机等自助设备，做好客户的引导和产品的体验服务。
         三、强化效应，突出宣传。发挥整体优势，依托工行e-ICBC战略以“三大平台”“三大产品线”为主的互联网金融品牌优势，突出电子银行新产品更便捷、更高效、更安全等特点，进一步加大柜面营销和服务力度，促进个人电子银行业务的快速发展。