建行秦皇岛分行五项措施 深化公司客户经理队伍管理

 近年来，建行秦皇岛分行始终把客户经理队伍管理作为全行的重点工作来抓，不断健全公司客户经理日常监督管理和风险防范机制，强化执行力建设，全行公司业务健康发展。为进一步推动各项业务的持续发展，夯实业务发展基础，近期，该行制定五项措施，进一步深化客户经理队伍管理。一是充实员工队伍。针对总行即将开展的客户经理资格认证考试，积极做好宣传动员及考试组织工作，吸纳部分优秀员工加入客户经理队伍，为客户经理队伍建设奠定人员基础。二是完善绩效考核。结合全行的实际，围绕“核心业务指标计价考核”的总体思路，适时调整绩效考核办法，适度增加公司客户经理绩效收入，提高公司客户经理营销及管理的积极性。三是加强业务培训。进一步加强客户经理实务操作以及新业务、新产品的培训力度，通过组织开展素质拓展、业务比拼、技能考核等多种形式的培训、学习，提升客户经理综合业务素质。四是规范监督检查。完善客户经理管理制度建设，强化客户经理监督检查，建立对客户经理履职情况、营销业绩情况定期检查基础上的动态管理体制。五是强化执行建设。从优化岗位职责及人员配备、严格办公秩序及内部管理入手，进一步抓好客户经理执行力建设工作，并通过专业推动带动公司专业整体执行水平的提高。