朔州山阴支行认真贯彻落实上级行关于做好2017年网点对公服务能力提升工作的实施意见，按照“统筹推进、综合营销、务求实效、注重创新”的原则，多措并举提升网点对公服务能力。
一是挖掘网点对公客户潜力，公私联动交叉营销。对于存量客户，该行通过日常维护挖掘客户需求，根据客户的经营需要推介适用产品，提高产品渗透率、客户粘合度，从而提升客户质量，着力培植优质客户群体。对于新开客户，推介客户签订现金管理服务协议，配套开通财智帐户卡、账户信使、企业网银证书版，推介POS机等。同时，该行全面推行公私联动、交叉营销经营模式。
二是加强网点客户经理配备。结合辖内各网点存量对公客户规模、网点业务量及业务水平等实际情况，该行在全辖范围内统筹考虑合理调配，充实网点对公营销经理。客户经理指导客户填写单据，准备办理业务所需资料，缩短客户在柜台办理业务时间；为客户讲解我行对公产品，营销指导客户使用。同时，将网点存量对公客户实现分包管理，将管户存款规模以上的对公客户进行打包，分配管户客户经理。管户经理按照行业类型、投资偏好、产品使用等多个维度进行分类管理，做好客户维护工作。
三是强化网点对公业务营销考核激励，提升业务培训力度。该行通过经营目标的进一步细化和分解，明确各个岗位的营销职责，使网点人员的自身价值在对公业务发展目标中得到充分体现，实现多劳多得，激励网点员工的积极性。
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