2017年11月22日，昌乐县支行营业部被抽选参加总行第九期临柜人员业务知识抽测，支行把这次抽测作为检验辖内网点柜员临柜业务知识学习质量的良机，运营财会部总经理亲自带队组织有关人员到网点现场督考把关，检查网点柜员临柜业务知识学习情况。该行的具体作法是：
首先高度重视，夯实基础。该行运营条线高度重视临柜业务知识培训学习，并将其作为全面提升员工业务素质及技能水平，提高柜面风险防控能力和服务效率的重要抓手，不断强化柜员平时临柜业务知识培训学习和抽测演练，持续增强全辖网点柜员的学习意识和学习效果。
其次精心组织，统筹安排，支行运管部门和网点负责人高度重视，加强督导。运营主管针对网点柜员实际情况，利用晨夕会、工作闲暇时间、休息时间加强辅导。柜员间相互交流学习，共同进步，营造了良好学习氛围，为此次柜员临柜业务知识验证抽测奠定了坚实的基础。
最后充分备考，取得佳绩。为确保此次柜员临柜业务知识验证考试不走过场，真实反映柜员学习效果，支行分管行长亲自上阵，落实专人负责组织实施临柜业务知识验证考试各项事宜，到场严格督考把关，力求真实反映员工学习状况。参加考试人员9人，参考率达到100%。通过柜员认真仔细、沉着应答，参考人员全部达到100分，取得优异成绩。
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