农行安丘支行多举措提升集中授权业务质量

随着农行业务处理流程的不断完善，需要提交授权中心审核的业务常业务也随之增多，为降低操作风险，提高柜员的工作效率和质量，提高全行服务水平，安丘农行采取有效措施，提高集中授权业务质量。 加强业务学习，对授权失败较多的业务，支行通过整理后，制定合理的授权操作规范，并定时组织柜员进行学习，提高授权成功率。　　 　　制定合理的考核方法，提高授权质量，授权质量和绩效考核挂钩，对差错较多的柜员和网点，加大考核力度，强化柜员的风险意识。 　　对于授权业务中，出差错较多的柜员，定期集中学习培训，同时针对业务处理新规定加强培训，柜员之间，网点之间互相学习互相取经，共同进步。 　　运营主管加强业务的学习和培训，做好带头模范作用，在柜员授权时，要和柜员共同审核凭证的要素，防范操作风险，提高运营质量。