工商银行鹰潭贵溪支行适应市场强化基层行管理

 　　为适应市场需求，工商银行鹰潭贵溪支行随机应变，从网点升级改造到自助网点布置、从人员有机组合到绩效考核，做到充分调动员工积极性，发挥整体合力，达到经营布局合理，产品结构成熟，经营成果见效。

　　一、抓好营销机会。该行根据总体部署，围绕旺季营销、专题营销等主题，积极促进产品销售，如存款、发卡等。在重要促销时段，取得了良好的营销业绩，每年旺季营销占当年六成以上，5个营销小组长年活跃在营销一线。

　　二、提升经营品牌。为提升工行品牌效应，该行导入“标杆网点”管理模式，通过星级宾馆服务、培养星级员工，确保了行业窗口服务项目定位的提升。网点升级改造时，反复分析研究、精心策划，扩大了经营面积及区域功能定位，客户十分认同；为适应工行整体形象发展的需要，布局统一规划、窗明几净。

　　三、抓好人文关怀。该行发挥工会作用，通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾、关心和帮助他们，尽量解除员工的后顾之忧，体会“工行之家”温暖。在团队的带动下，目前已形成了有困难大家帮的好风气。

　　四、坚持“勤俭持家”。该行本着勤俭善持，费用向业务发展倾斜，办公厉行节约，减少了其他开支。如：通过分析强调，电费三季度比二季度下降，滨江支行通过承包，月电费节约1000元。对日常用品将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的不多花一分钱。

　　五、找准经营定位。该行要求业务上要做到同业第一，所以不能步他行后尘，要具备预知市场行情变化、洞察竞争态势的能力，熟练掌握业务新知识，研究产品流行趋势，掌握第一手资料，分析先进行的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案等，从而提高竞争的综合能力，在总结经验与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。