2017年9月20日以来,工行延安宜川支行积极落实上级行“二维码商户拓展百日营销”主题竞赛活动通知,在微信支付和支付宝支付已占领支付环境半边天的情况下,攻坚克难,深入排查目标市场,研究制定宣传计划,积极建立管理机制,深度挖掘目标客户。截至10月30日,二维码商户新增38户,取得了骄人成绩。
一、强化重视,联动营销。该行领导高度重视此次二维码拓户活动的开展,亲自牵头成立专项营销小组,同时加大宣传力度,将对公结算业务、企业网银、POS商户服务和二维码支付捆绑营销,提高商户使用我行二维码支付的积极性和主动性,营造良好的营销环境。
二、强化宣传,提升形象。该行依托“数字货币”的大环境,制定切实可行的业务宣传计划和实施方案,通过在营业大厅摆放宣传折页、网点LED循环播放方式,大力普及二维码业务,积极宣传二维码方便、安全、快捷的业务优势,提高产品认知度,不断树立二维码业务的市场品牌形象。
三、强化营销,主动出击。该行充分利用存量的对公客户资源,对潜在客户组织专人积极上门推介宣传,对商圈企业或个体户采取专项营销模式,鉴于客户群体大规模采用扫码支付的方式,大力宣传我行二维码业务,促进客户数量与质量的同步拓展。
四、强化特色,享受服务。该行利用我行二维码扫码到账、无需提现、费率较低的特色优势,在日常工作中不断加强与现有客户和目标客户的沟通联系,及时了解客户的使用情况,帮助客户解决使用在存在的问题,建立客户档案和定期回访制度,培养客户使用习惯,确保开一户,用一户,让客户充分享受安全、高效、便捷的二维码服务。