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工行朔州平朔支行开展精准施策提升信用卡营销水平

发布时间:2017-11-06

四季度以来,平朔支行以“码上荐”信用卡获客精准营销活动为重点,以“E路通行,融联万家”融E联拓户全员营销和“码上赢大作战,拓客户开资产”专项营销活动为助攻,借助互联网获客、获客、黏客的重要平台作用,扫码办卡,在线办卡,提高在线服务水平,开展信用卡精准营销活动,取得了初步效果,
  一、增强服务意识,提高认知能力。“码上荐”信用卡营销,是借助官方微信公众号,推荐人输入个人基础信息后,生成包含该信息的推荐办卡二维码,通过朋友圈、微信群组、H5、张贴二维码等方式向身边朋友、同事、客户推荐,迅速扩大办卡范围和客户群体。该行召开全员营销专题会,认真学习“码上荐”活动新的服务模式,培训“码上荐”2.0版本操作指引,深刻认识互联网时代服务的内涵和外延,从而与时俱进,紧跟形势,多渠道营销信用卡和宣传工行创新产品。
  二、加大在线服务力度,增加获客能力。码上荐2.0版本优化了多级营销、绩效统计、产品卡介绍页面等功能,增加了客户经理推荐办卡、亲友“帮他扩散”推荐办卡等,加大了工商银行在线服务的品牌“名片”效应。该行充分利用此项功能,通过支行员工微信群不间断的发送“码上荐”信用卡办卡信息,通过员工自己的微信群组向朋友、亲属、商户、商圈等发送办卡二维码,扩大服务对象,延伸服务品质,增加工行影响力。
  三、开展精准营销活动,加大宣传力度。支行召开动员会,传达分行关于“码上荐”信用卡获客精准营销活动通知,提高在线服务认知能力,学习最新办卡指引,提高获客、活客方法和能力。该行每周通报办卡和获客进展情况,营造你追我赶的良好氛围。

来源:
作者:张永强