工行宜春分行多元发力推动“马上借”特色信用卡业务发展

工行宜春分行多元发力推动“马上借”特色信用卡业务发展 工行宜春分行在做大、做优信用卡市场的同时，持续丰富信用卡产品线，改善客户用卡体验，通过专业联动、项目带动，举全辖之力，持续加大信用卡特色产品“马上借”信用卡的营销工作。截至9月25日，该行“马上借”总发卡量397张，其中有效发卡252张，均列全省第三；通报分期交易量636.4万元，列全省第四，取得了明显成效。　　 一、政策对接，宣传传导到位。该行开展多种形式的授信政策及“马上借”产品培训宣传和传导工作。召集全市支行信用卡分管行长和银行卡专管员、客户经理参加信用卡业务发展座谈会，重点推介”马上借”专项分期产品。该行主要负责人到会指导，并提出全力抓发展、抓风险：“做小额，变理念，成专家，促营销，保目标”的总体工作要求。　　 二、梳理办法，要点指导到位。该行通过简明扼要地归纳《“马上借”专项分期业务办理要点》，明确目标客户、准入条件、提供资料、授信标准、办理流程、注意事项、分期费率、风控要点等，具体指导业务流程，并通过信箱下发。　　 三、深入基层，现场培训到位。该行信用卡管理部门相关人员深入一线支行、网点开展授课培训和信用卡授信审批案例分享。及时开展辖内全网点经验借鉴、交流、推广，提高工作效率和分期付款调额审批通过率，归纳信用卡审批系统常用授信依据备注格式。推广上高支行依据《中国工商银行江西省分行个人客户信用授信管理实施细则（2017年版）（工银赣规章〔2017〕32号）》及《中国工商银行江西省分行“马上借”信用卡消费分期业务管理实施细则（修订版）》（工银赣规章〔2017〕35号），整理出分期付款常用授信依据在调额时只要在该文档中选择相应授信依据复制--粘贴到信用卡授信审批系统中备注栏（稍加修改）即可，提高审批通过率。　　 四、加强通报，点评督导到位。该行坚持做好分期专项、项目日通报的点评和督导工作，增加“马上借”日通报内容，落实行领导营销工作要求,推动营销氛围，实现全网点分期业务营销覆盖。同时通过信箱、微信督导通报落后激励先进,即时反馈总行退回流程，逐笔落实支行明细，查明原因，举一反三，以讯代培。　　 五、严格纪律，上门核实到位。该行进一步要求支行客户经理采取“马上借”专项分期方式办理家居分期时，一律要根据房产证的小区地址、房牌号进行实地查看，并与房产证进行一一核对并拍照上传。对无真实装修背景的一律不办，对配合装修公司推荐到别处照相的一律从严查处。1、从客户提供的房屋权属证外观，如水印、颜色、字体、字的大小等去初步判断（假证字体比较大、细线，与真实的产权证字体不同）。2、查询客户征信，根据征信载名的居住信息进一步分析判断房屋权属证真实性。3、到房地产登记部门“不动产产调自助机”通过客户原件中房屋权属证号，查询系统是否有登记信息，及地址等信息是否匹配。4、客户经理陪同客户到房地产登记部门查询，并由登记部门出据房屋权属证明。付国华