工行宜春樟树支行抓实举措强推进外拓市场营销迈出新步伐

工行宜春樟树支行抓实举措强推进外拓市场营销迈出新步伐 为了进一步强化大零售业务外拓市场效果,实现客户营销由“坐商”向“行商”转变，今年来，工行宜春樟树支行顺应外部形势变化，认真分析近期市场外拓营销情况，围绕当前零售业务发展情况、外拓营销业绩、经验得失问题，着力强化市场拓展与客户维护，通过组建外拓营销团队，开展特色场景营销，提升了零售业务竞争力，力求实现零售业务持续稳定健康发展。 一、统一认识抓实举措强推进。为持续推进“大零售”战略落地实施，促进公私联动机制建设，该行着力强化市场拓展与客户维护，于2017年9月25日晚上，组织全体网点负责人以及青年员工开展全行性的讨论大会，全面分析近期以来个金业务的发展情况、外拓营销业绩、经验得失以及存在的问题，强调，在日常工作中，必须做好“客户拓展、客户维护”的工作，特别是要加速适应“减少现金业务，往客户营销以及智能设备方向发展”的趋势。 二、审时度势营销劲头不松懈。该行认真开展学习他行先进的经验，针对如何更好的攻下农村市场，提出全面的、具体的计划，打有准备的仗，提出各团队在外拓营销的过程中要根据实际情况，绘制清晰的外拓营销路线图，认真记录自己的客户群体，存量客户，新增客户。具体到每一个街道每一个商户，要建立起网点的台账；要全面了解自己的目标人群，目标客户；在营销的过程中一定要全面推动各项产品的发展，做好联动营销的工作。 三、深度挖掘外拓客户不停步。该行积极思考，总结经验，要求全行员工认真思考如何维护私人银行客户；如何将他行私人银行客户挖转至我行；如何提升我行私银客户忠实度和贡献度，明确工作内容，对重点批量拓户拓市场目标项目进行梳理，作为外拓营销目标清单建库管理，主动加强部门联动沟通，延伸特色行业客户群，开展外拓营销和维护。同时对实施目标市场营销提出标准化营销和综合金融服务方案建议，明确外拓团队负责人是外拓业务管理和风险防控,强化风险管理，规范操作行为。 四、精准营销抓实青年生力军。该行抓实拓户及增强客户黏性的重要工具，从每个网点选拔一名优秀青年员工成立外拓营销团队，充分发挥青年员工“初生牛犊不怕虎”的拼劲，针对新进员工这一年轻客户群体，对外拓营销小分队成员的职责进行了分工，对我们青年员工提出了更高的要求，告诉我们要做好个金工作。就一定要拿出吃苦的精神，每个礼拜要主动利用休息时间外出营销。同时再次强调做好服务工作，要熟悉网点智能设备的业务范围。引导培养客户的智能设备使用习惯，凸显市场拓展生力军作用。周亚丹