针对周边社区中老年客户较多的情况,近期,商城中支营业部进一步强化措施切实做好特殊客户服务工作。一方面加强大堂引导和服务力度,积极推介电子银行渠道,积极引导客户使用网银和手机银行,切实减少客户排队等候时间;另一方面针对部分瘫痪或行动不便的特殊客户,组织专人上门服务,急客户所需,得到客户高度认可。