新开业餐饮商家代发工资业务一直是多家银行争夺的重点之一。为了最大限度争取客户,邮储银行南京东路支行长亲自出马,带领员工多次上门营销其代发工资业务,但由于该店处于开业装修准备阶段一直未获得与店长深度洽谈的机会。但是支行长没有放弃,坚持不懈,锁定目标,执着营销。
一次偶然的机会,该店店长来支行大厅办理存款业务,支行长正在值班,发现后,立马迎上去,并全程陪同客户办理。同时,通过之前精心的准备,支行长向店长详细介绍了我行代发工资的业务。了解到餐饮店工作繁忙,支行长站在客户的角度,提出上门服务,为员工进行开卡等业务的办理。这一举动得到了店长的高度认可和接受。
在约定好时间后,9月14日,支行长带领团队,进行上门服务。为了扩展业务,支行长也向店内员工演示了网上银行、手机银行,通过她精彩的介绍,店内员工逐渐了解到网上银行和手机银行能办理的业务也很多,使用也特别方便,对邮储银行的认可度逐渐提高。大部分员工在开卡的同时,也开通了网上银行和手机银行。很快地,一天之内,该店的代发工资业务全部办理完毕。店长表示:“你们的效率真是让我震惊,原以为要好几天才能办好的事,一天就办好了。”
此次营销的成功让我们更有信心、有决心把工作做好。在今后的工作中,邮储银行南京东路支行将乘胜追击,继续巩固和扩大各项业务,全面提高客户服务效率以及专业化水平。