工行延安宜川支行“三看”快速提升远程授权通过率

        2017年8月以来，工行延安宜川支行秉承业务高效合规宗旨，总结实施“三看法”有效提升远程授权通过率，截至8月22日，远程授权笔数共计814笔，授权通过812笔，通过率达99.75%，远程授权通过率明显提升。通过远程授权通过率的提升，柜员业务能力和柜面服务效率也相应得到了提高。

         一、远程授权事前仔细看。该行高度重视远程授权通过率提升工作，通过每周例会仔细分析每一位柜员通过率情况，找到拒绝原因。每日晨会进行授权业务学习，业务主管带领临柜人员对于拒绝率高的业务反复学习，充分掌握业务要领，要求柜员提交授权资料前认真审查，降低拒绝率。
         二、远程授权事中共同看。该行在日常授权业务处理过程中，不仅需要柜员认真审查上传资料，业务主管也要起到内控风险核查、审核资料真实性和监督柜员上传齐全资料的作用，对授权业务事项进行再把关，确保提交业务资料准确完善，提高授权业务的通过率。
         三、远程授权拒绝回头看。该行借助青年员工“走在前、干在前”的先锋作用，组织全体员工认真学习每一期远程授权业务通报，借鉴兄弟行的成功经验，举一反三；同时吸取授权拒绝事件的教训，引以为戒，针对同类差错寻求共性，杜绝同类授权拒绝事件再次发生。