工行朔州新城支行多举措提升网点业务运行质量

  为进一步加强业务运行风险管控，有效提升下半年业务运行质量。朔州新城支行结合网点实际，采取有效措施提升下半年业务运行质量。

  一是强化执行力，着力推动业务运行质量和效率提升。按照上级行下半年运行管理工作会议部署，通过加强合规教育，提高员工风险意识、责任意识，提升制度执行力，切实把加强业务运行风险管控，提升业务运行质量工作落到实处。
   二是培训具体化，有效提升柜员综合素质。充分利用晨会、例会时间，有针对性地开展业务培训，将业务规章制度、业务处理流程、重要业务风险点作为培训要点。通过多样化、具体化、实战化业务培训形式，促进柜员综合素质和业务操作技能有效提升。
  三是加强履职管理，强化事中监督。进一步增强柜员和现场管理履职责任心，提升柜员和现场管理人员对授权业务的履职能力。同时，加大规范柜员操作行为力度，加强事中监督，强化事中风险控制，严格把关业务受理、审核、检查的各个重要环节，坚决杜绝有章不循、屡查屡犯等违规行为发生。
  四是完善考核办法，强化考核管理。进一步完善下半年运行质量考核办法，加大考核力度，强化考核管理，把运行质量作为重要考核指标纳入绩效考核，将考核结果与柜员和现场管理人员绩效得分直接挂钩，有效调动员工积极性，确保下半年运行质量指标有效提升。