今年以来,邮储银行井冈山市支行加强对ETC新业务教育培训,提升员工专业素养作为营销ETC业务的首要工作来抓。一方面开展集中培训,去年年底开办全行性的集中学习培训,重点学习了ETC业务简介、设备安装流程、ETC业务操作流程及注意事项等ETC基础知识,使全行对ETC业务有了基本的了解;另一方面手把手地教导,该支行对网点安装操作员进行了手把手地教学,虽然目前只开通一个网点,但是支行还是要求每个网点至少有一人懂安装操作,让他们熟练地掌握ETC设备的安装,确保后续网点业务开办能无缝对接服务。