今年以来,朔州怀仁支行将工银e支付为重点工作强力推进,加大对新开卡绑定营销考核力度,确保任务到人、进度到日,营造良好营销氛围。
一是锁定目标客户,提高办理成效。通过柜面加大对新开卡客户、办理第三方支付平台的客户营销力度,以“工银e支付”网上购物、缴费便捷为切入点,开展营销工作,引导客户开通体验,提升客户使用率。挖掘存量客户潜力,对入围二维码的商户逐户拜访,通过现场宣传活动建立口碑营销模式,以点带面,提高“工银e支付”影响力。
二是加强营销管理,提高传达效率。一方面组建厅堂营销团队,任务细分到人,绩效考核到人,责任落实到人,确保营销积极性和主动性。另一方面组织专题培训,学习了解“工银e支付”办理流程,在厅堂为客户办理手机银行激活的同时为客户注册工银e支付,不仅能够达到引导客户体验,提高手机银行动户率的效果,而且能够对全面推广电子银行业务起到促进作用。
三是严格防范风险,把控合规操作。利用晨会及例会组织员工学习操作规程,明确工银e支付的单笔支付限额、当日累计支付限额,及时对客户做好提示和解释工作,规范业务操作,严格防范风险。