工行宜春高安八景支行拓户挖潜不停步助力储蓄稳存增存见实效

工行宜春高安八景支行拓户挖潜不停步助力储蓄稳存增存见实效 进入夏季以来，工行宜春高安八景支行积极面对目前复杂多变的经营环境和日趋激烈的竞争压力，坚持客户拓展不动摇，进一步加大对公拓户力度，对周边商户进行走访登记，建立台账，详细记录周边每一家商户所办理的产品，纵深推进优质客户拜访活动，以全方位的产品、综合化的服务加快稳户挖潜和拓户扩面，为储蓄存款及各项业务的全面发展筑牢基础。 一、盯目标。该行针对二季度对公拓户工作被动实际，支行班子成员一起查找问题、分析原因，提出措施、持之以恒抓落实，提出成立营销小组，每天下班对周边商户进行有规律的走访，同时设置专人进行台账登记，将每天所走访的客户进行登记，并详细记录客户的需求和要求，以便对后续进行更为深入的营销。 二、明举措。该行详细制定对公账户拓户的目标、措施和方法、路径拓展，制定了奖励办法、调整了人员配置、加大了服务协调和进度跟踪的力度等，充分发挥全体员工群策群力和通力合作的优势，整合力量做好对公账户拓户工作。进而形成统一有效的营销话术，在营销过程中更为专业而简洁的营销话术会使交流变得更为简单而且高效。 三、强执行。该行在强化组织营销的同时，严格落实奖惩措施，激发调动员工的主观能动性和营销积极性，开展拓户劳动竞赛活动，按照“谁营销，谁受益”的原则，确保奖励不打折、不克扣、全部兑现到相关营销人员，从而有效调动了各方营销积极性，同时突出专业联动，加大对优质客户的走访力度，深入了解客户需求，以创新特色产品为抓手，有效唤醒存量睡眠客户，活化客户资金池，做好客户维护和存款稳定工作。 四、优服务。该行注重引导员工树立“服务创造价值”的理念，要求全体员工接待客户用语文明、态度和蔼、微笑服务，坚决杜绝窗口服务工作中的“冷、硬、顶、横”等现象，狠抓基础服务，努力改善服务水平，提升服务品质，加强阵地营销，促进服务工作有效提升，使优质服务成为存款增长的“助推器”，切实实现储蓄存款稳存增存。同时，加强自助设备维护，确保设备正常运行，推进业务分流，切实做好客户营销服务工作。陈曦尔