工行吕梁中阳支行激发员工潜能全面提升服务水平

           吕梁中阳支行始终坚持“以人为本”的理念，在服务环境，服务技能和服务质量等方面推行精细化管理，通过学习教育培训和实践，增强全员自觉服务意识，从客户利益着想，从服务细节入手，履行职责，创新服务，以自身的亲和力和完善的服务赢得客户信赖。充分发挥大堂经理的职能作用，根据不同客户需求实施差别化服务，通过ATM、自助终端和智能机的分流，缓解柜面压力，让客户切实感受到贴心服务，争取口碑，树起形象。