工行海盐支行夯实网点阵地助推“三融”产品拓展现成效

    工行海盐支行“三融”产品前几年通过抓好网点业务流程固化和创建外出三走进服务小分队方式，在阵地和外出两个渠道拓展产品上取得不错的成绩。但由于支行所在地区无大专院校，无大型企业支撑，外出三走进同时受支行人员限制和要走入的企业效果不佳。

    针对此种情况，支行职能部门及时发现现状，通过一些数据分析之后，决定在保障外出三走进以服务机关事业单位和民工工资监管企业为主的前提下，确定还是以网点阵地为主战场，通过调整业务流程来做好到店客户的“三融”产品拓展工作。通过几个月的运行，“三融”和工银e支付四个产品从5月份以来到店客户产品开通率逐月提升，成为全市唯一提升的支行。

一、加强数据完成通报效率，分析每个网点短板和存在问题，通过下网点蹲点来发现业务流程的不合理性，针对每个网点的实际情况重新梳理业务流程，支行和网点形成业务推动共识，增强网点发展信心；

二、在目前大堂助理岗位撤并之际，支行提前认识到该岗位的重要性，要求没有大堂经理的网点确保网点有人挖掘客户、激活和辅导工作，由该网点的负责人、值班经理、低柜柜员轮岗值守，防止拓展工作因没人而下降；

三、以贷款客户绑定融e联为主作为工作重点，新客户通过问询开卡用途区别，与客户经理通过产品表注明来确定捆绑，存量有卡客户通过网点暗码5来区别是否信贷客户，要求开通的方式提升这部门原先不太注意的客户“三融”产品捆绑；

四、给每个网点制作个人业务专业上的产品体验二维码，通过网点扫码取现体验和外二维码体验的方式来提升，加快产品开通和有效户提升新渠道，切实为网点提升业务拓展提供帮助。

工行海盐支行 阮晓冬