前期,今年以来,工行海盐支行积极响应当地政府提出的“最多跑一次”便民政策精神,经过前期与海盐社保的共同努力,并经过前期测试成功的基础上,于近期在海盐城北支行成功做成了第一笔正式联网业务,受到了客户的好评,并对双方的后续进一步扩大合作效果和积极落实政府精神走出了坚实的第一步,切实响应只让客户跑一次的便民政策落到实处。
一、支行领导重视,海盐支行专门利用召开的全行大会,在会上进行了全员宣传,使全体员工在第一时间知道了业务的具体内容,并对如何操作简单知道,确保了整个业务的顺利开展。
二、网点负责人重视,大会后第二天,城北支行在晨会上对本次社保新业务的操作和要求重新进行了晨会布置和操作要求,并要求全体员工对系统操作进行熟悉,确保做到心中有数。同时要求大堂经理及时关注到网点办卡人员,是否是办理社保新卡的客户,确保客户最多跑一次。
三、临柜操作重视,记得第一笔刚来时,在进行前期客户受理号和身份证号输入时并没有客户信息,网点员工及时与社保取得联系,经过双方的共同努力,终于十多分钟后顺利签约导入,确保了第一笔业务的顺利完结,并为后续的继续合作提供了有力支撑。
本次业务的顺利开展,又是海盐支行与当地政府项目合作的新的里程,也再一次见证了海盐支行积极投身政府项目,为海盐当地经济和社会负责的极大态度。