建行东营东城支行淮河路分理处做好零钱多发季客户解释工作

最近一段时间，淮河路分理处每天都会有许多客户来存钱。客户来存钱固然是好事，可是每位客户都是拎着一大兜零钱，这不仅降低了淮河路分理处的办业务效率，还使得淮河路的零钱泛滥超出库存。有客户来取钱只能搭配零钱支付导致许多客户出现不满的情绪。为了更好的营业，大堂经理在分流客户的时候就对取现金的客户做好提示，高柜柜员更是耐心向客户解释原因。零钱多发的时段，周边各个银行的情况都差不多情况，我相信只有我们和客户耐心做好解释，努力为客户解决问题客户会理解我们！