工商银行鹰潭分行从四个方面着力 不断强化自动柜员机运行管理

 　　今年以来，工商银行鹰潭分行不断强化自动柜员机运行管理，明确各营业网点及有关部门的工作职责，努力提高自动设备运营效率，确保了自动柜员机安全运营。

　　一、强化自动机具运行管理。该行加大了自助设备运营管理，严格执行自助设备目标考核规定，及时调整工作部署，切实提高ATM专管员的加钞效率，提高专管员的钞票清分水平，以快、准、好的效率不断完善加钞工作，做好自助设备的监管和运行管理工作，减轻柜台服务压力。

　　二、完善自动柜员机管理规定。该行进一步加强和完善自动柜员机管理，明确部门、网点等相关人员在自助设备的运行监控、安全巡检、服务保障等运营管理各环节的工作职责，理顺与95588电话银行、联网报警、自助设备维护服务公司等内外部机构的联系、协调机制。要求各营业网点加大对ATM机具的巡查力度，对检查中发现的故障，及时联络相关部门进行维修，确保自助机具正常运行。

　　三、加强对运营情况的监测分析。该行落实自动柜员机运营考核通报制度，要求相关部门对考核指标不达标的自动柜员机进行原因分析和落实整改措施，准确掌握每台设备的业务状况和运营特点，科学确定装卸钞金额、周期和时间点。按旬通报自动柜员机的现金保障率和非技术故障率情况，加强对运营情况的监测分析，提高设备运营效率和现金运营效益。

　　四、保障警报系统运行正常。该行认真落实自动柜员机定期检测维护和建设安全评估机制，有针对性进行研究选址或增加必备安全防护措施，保证相关报警设施运转正常。密切保持与属地公安机关的联系，加强对自助银行、自助设备的巡查，保持24小时“戒备状态”，对各种蓄意破坏活动和不法行为予以坚决打击，有效防范外部风险发生，确保自助服务营运设备安全。