7月8日,工商银行鹰潭月湖支行传达鹰潭分行业务会议精神,对该行业务发展情况进行总结,对客户整体情况进行梳理,对下一步工作进行了具体安排。
一、提升思想认识,加快业务发展。面对当前的困难局面,该行要求全体员工从思想上要提高业务发展意识,始终将业务发展放在第一位。不能从客观找理由,要从自身找问题,始终坚信办法总比困难多,对上级行安排的工作不能推诿、拖延,要将工作落到实处,合理安排进度表,落实责任人。
二、加强客户梳理,明确营销方向。对存量客户进行一次全面梳理,深入了解、挖掘客户需求,找准营销切入点,在稳定客户关系基础上进一步挖掘客户潜能,提升客户贡献度;对潜在营销客户要密切跟踪业务进程,掌握客户业务开展情况,汇总营销难点,落实营销责任人,联合上级行专业部室、支行各岗位力量,寻求营销突破点。
三、理顺产品关系,突出营销重点。根据上级行重点工作安排,结合客户实际需求,全面了解产品体系,对各产品的营业贡献进行梳理,在满足客户需求的基础上,优先营销营业贡献高的产品。对重点营销客户要有针对性的营销方案,突出重点营销产品特点,提高营销成功率。
四、加强人员管理,提升工作效率。严格落实总行网点标准化运营改革工作要求,加强客户经理日常管理。客户经理合理安排日常工作,做到有计划、有时间表、有进程汇报,对跟踪项目及时落实、汇报,提升工作效率。