为扭转存款颓势,确保存款任务顺利完成,工行延安吴起支行动员全体员工,坚定信心,以“稳存增存”为目标,以“服务营销”为抓手,上下齐心全力冲刺上半年存款目标。
一、认清形势,落实目标。面对县域经济疲软,同业竞争激烈的客观现实,该行认清形势的严峻性,更看到业务发展的挑战性。支行负责人多次利用晨会、夕会就支行、同业存款情况进行通报,分析流失原因,学习同业优点,并成立以客户经理、网点负责人为主力的增存小组,进一步落实增存任务和进度。
二、服务营销,全力增存。该行将一线作为稳存增存的“实战重心”,以服务营销为存款业务拓展的重要抓手,大堂和柜台形成“亲切问候,高效分流,全程服务”的协调合作,在确保客户满意的情况下,巧用话术,敏锐捕捉客户需求,本着“一个不放过”的原则,力争将客户闲置资金转化为增利产品,实现客户收益最大化,增存效率最大化。
三、借助优势,稳存增存。该行充分发挥节节高、大额存单、薪金溢、存管通等创新产品的绝对优势,借助6397交易实力挖转他行存款,力争稳留存量客户,维护多头开户优质客户,拓展新客户,并深入挖掘客户潜力,切实实现稳存增存。
四、科学考核,适时激励。该行严格按照“谁营销,谁收益”的原则实行绩效考核,并及时兑现以增强员工积极性。根据营销活动的重点,适时调整产品计价,鼓励员工积极营销。