2017年以来,在经济环境下行、银行竞争加剧的环境背景下,工行延安延长县支行在存贷传统业务处于竞争劣势的不利形势下,将信用卡业务作为增收创效的新亮点,借助分行融e借信用消费贷款的优惠政策,抢抓机遇全力以赴拓展以公务卡为主的信用卡业务取得了显著成效。截止到2017年6月19日,该行已成功营销信用卡466张。具体做法如下:
一、深挖市场,精准营销。该行借助拓展上级行针对行政事业单位正式员工发放的融e借信用消费贷款的机遇,紧盯县域行政事业单位正式员工目标客户群体,积极与行政事业单位负责人联系,介绍贷款的同时,顺势营销公务卡,双人上门收集资料,加快公务卡办理效率,公务卡营销工作事半功倍。
二、加强培训,提高效率。该行加强对全体员工的信用卡业务的培训,保证每位员工熟练掌握信用卡的资料填写、信息录入等关键环节,避免录入错误;及时跟踪审批制卡信息,如遇审批拒绝,及时查找原因,分情况处理,最大限度保证把每一张辛苦营销来的申请表落到实处,提高业务效率。
三、审核到位,严把风险。该行在资料收集过程中,严格要求每位员工严格坚持“亲见亲签”原则,对客户的身份证以及本人进行核对,确保客户本人亲自抄录黑体字以及签名,并告知公务卡的优惠政策以及用卡安全常识;在后续资料完善过程中,严格审核客户身份的真实性,通过查阅公积金、养老保险信息以及上门调查等方式确保行政事业单位正式员工,从源头把控风险。