工行朔州振华支行强化基础扎实推进支付密码器推广工作

 为进一步防范支付结算风险，营造安全支付环境，保障银企资金安全，朔州振华支行将支付密码器推广作为防控业务风险的一项重点工作来抓，通过强化基础扎实推进支付密码器推广工作。

  一是强化培训提高意识。该行积极组织好各网点针对性业务培训，充分认识支付密码在保障支付安全和提高支付效率等方面的重要作用，着力提高广大员工对支付密码器的认知水平。该行要求每一位柜员和客户经理必须提前做好准备工作，熟知问题的答案以及熟练掌握电子支付密码器使用，以便在客户问起时，能及时回答并做出有效的指导，消除客户的畏难情绪。对支付密码器开立手续、业务处理流程等业务知识加强学习、加深理解，促进业务理论水平和实践水平的加速提升。通过有针对性的学习培训，该行员工的理论水平和宣传推介水平得到进一步提升，为业务宣传、业务推广奠定了基础。
  二是强化宣传，积极部署。该行深刻认识到支付密码器的推广工作对提高营业网点风险防控水平，实现营业网点业务流程优化，提高营业网点核心竞争力具有重要的意义。所以积极向客户推广应用支付密码器，客户经理通过多次打电话、发送短信、上门走访对公客户的机会，大堂经理利用打印对账单、非现金区利用办理对公结算业务的时机，向企业财务人员推介支付密码器，让客户充分认识到应用支付密码器能提高票据凭证防伪涂改的能力，能有效遏制不法分子伪造、变造票据凭证、诈骗客户资金，还可以提高业务处理效率等方面的优势，促使客户办理。

  三是强化考核机制。该行强化业绩评价，把存量客户支付密码器应用情况纳入绩效工资考核，加大存量客户支付密码器推广渗透工作。对未推广的存量账户实行名单制管理，责任落实到人，逐户落实推广任务，并将考核奖励政策及时传达到每位员工，发动员工勤跑多动、多开口、积极营销。同时列出未办理支付密码器的存量对公客户账户清单，结合银企对账工作，通过电话、上门等形式，加强与企业财务人员的协调沟通，首先做到多开口了解客户是否已有他行支付密码器，对已有他行支付密码器的客户，进行支付密码器账户挂入转换。该行还设立专项奖励的政策，为了逐户击破及提升员工推广积极性，按照“谁营销，谁受益”的原则，对员工营销客户购买使用支付密码器的，给予相应奖励，及时是挂入他行支付密码器的也有相应奖励，由此提高员工工作积极性的同时提升支付密码器应用率。