为切实转变服务理念,加快服务创新,提高服务创造价值水平,建设银行秦皇岛分行从加强领导、落实责任等五个方面着手,扎实推动“创业服务年”活动。一、加强领导,落实责任。该行领导重视创业服务年活动,经常听取创业服务年活动工作情况汇报,督促各责任主体落实责任;按一岗双责要求,行领导把责任分解到部门支行,并与辖内部室支行分别签定责任书,确保创业服务年活动的落实。二、措施有力,确保实效。该行领导积极参加创业服务年活动的相关会议,抓责任主体,听工作进展情况汇报;采取口头、书面等方式督促部室支行落实责任;并积极组织交流抓责任落实的成效、方法和经验,同时,切实落实对各部室支行创业服务年活动开展情况进行全面考核。三、加强宣传,做好发动。该行在网站上开辟“创业服务年活动”专栏,及时反映全行创业服务年活动情况,交流工作经验,努力营造创造客户价值、提升银行价值、培育员工职业价值的良好氛围。同时并公开监督、举报电话,便于客户对该行创业服务年活动情况进行监督。四、开展教育,提升参与意识。该行通过落实时间、责任人,要求辖内各部室支行组织员工学习河北省委、秦皇岛市委、市政府有关加强创业服务建设的文件的决定等,明确开展活动的重要意义、总体目标、工作重点、方法步骤和工作要求,为创业服务年活动开展奠定基础。五、表彰先进,营造氛围。该行要求在创业服务年活动开展中,认真总结、及时宣扬创业服务年活动中不同层面,不同类型的先进典型,充分发挥典型示范作用,推动创业服务及服务价值年活动深入扎实开展,营造辖内上下抓创业服务的良好氛围。