工行吕梁中阳支行打造一条龙服务链条营造客户“宜居”环境

           吕梁中阳支行全员创新服务管理和营销管理，不断探索适合支行业务特点、客户特点、营销特点的零售业务新路子，着力构建综合柜员发掘发现、大堂经理宣传推介、理财经理专业指导、客户经理跟踪维护营销、客户经理与行领导上门走访营销的无缝对接服务链条。坚持“高标定位、高端引领、高管营销”的个人客户发展思路，将个人客户净增数、产品配置、产品余额等一系列指标纳入绩效考核范围，责成专人实时关注PB系统的大额异动情况，协同开展私人银行体验客户的签约和产品配置，通过对系统内私人银行边缘客户的精细梳理，锁定目标客户，做好理财产品客户的信息对接工作，为到期产品资金快速找到理想的归宿，营造了客户“宜居”的大环境。