工行延安分行“五化”提升银企对账质效

        为加强银企对账管理，有效提升全辖银企对账效率，近期，工行延安分行深入一线，着重了解支行在银企对账工作开展过程中的建议和意见，解决对账失败账户治理的对策和办法；同时，针对现阶段各支行电子化对账精准营销的情况，分析网银对账推广率低的原因及下一阶段电子化对账推广工作要点，明确“五化”对症下药提升银企对账质量和效率。

         一、对账工作常态化。该行充分调动柜面人员的联动性和积极性，序时推进全辖银企对账各项工作，将对账工作日常化。督导网点每天都时时关注银企对账情况，在晨会上布置具体的对账任务，并组织大家研究部署做好银企对账工作的具体策略，提升大家对银企对账工作的重视程度。
         二、对账渠道智能化。该行持续加强网银对账、自助对账推广和精准营销工作、切实发挥电子化对账低成本高效率的优势，推动客户对账业务电子化发展，要对新营销开通网上银行的客户要求其开通网上银行对账功能，未开通对账功能的，从源头上把好入口关，确保开通一户使用一户，力争在年底以前电了化对账精准营销任务、电子化对账占比率达到100%。
         三、对账方式多样化。该行采取各种方式多渠道完整、准确收集客户对账信息，确保对账单的有效发放；严格对账退信信息管理，按分行下发的清单，建立对账退信台账，将对账地址、电话有误和无地址、无联系电话而导致的退信，确认无误后进行维护；重点关注高风险账户的对账工作，对高风险账户的情况做到胸中有数，杜绝账户进入面对面对账范围，减少上门对账的工作量。
         四、风险防控精细化。该行重点加强对重点关注类、关注类账户的管理，严防对账风险出现；加强对异地账户的核准报备工作，确保异地账户对账及时效；加强客户信息质量管理工作，结合辖内各支行对账失败账户信息的核实的整改情况，开展对账失败账户的专项治理工作，力争全辖重点关注类、关注类账户对账指标达100%。
         五、账户管理有效化。该行全面做好账户清理工作，对长期不动账户、待销户、网银对账呆户及网银到期不交费的户头进行及时清理，切实提高银企对账率。通过账户清理，做好企业对账信息的完善和更新工作。