工商银行鹰潭分行多举措力争信用卡“现金分期”业务“零”突破

    　近期，工商银行总行推出了信用卡现金分期业务。信用卡现金分期是以信用卡取现方式向持卡人提供的小额消费贷款，持卡人在信用额度内一次性提取一定数额现金，并按照与银行约定期限分期偿还的业务。为确保现金分期业务的顺利推广，工商银行鹰潭分行银行卡中心积极适应业务发展需求，主动出击，多措并举，不断拓展新领域，创造新价值，力争实现现金分期业务推广零突破。

　　一是加强领导，为业务推广提供强有力的组织保障。作为新业务推广，鹰潭分行高度重视组织推进工作，成立了以银行卡中心精干力量为主的推广领导小组，加强业务领导，统一思想认识，制定推广方案，细化业务流程，努力为业务推广提供强有力的组织保障。

　　二是周密部署，确保业务推广落实到位。组织召开了现金分期业务推广工作会议，对业务推广工作作了周密部署，实行业务推广联席工作机制，上下联动，明确分工，密切配合，确保业务推广绿色通道，保证各项推广业务落到实处。

　　三是精心准备，积极营造业务推广所需的良好氛围。首先加强业务宣传。充分利用基层营业网点资源优势，通过ETC滚动显示屏、大堂、短信等渠道积极向社会广而宣传，使该项业务深入人心。其次强化业务培训。利用周例会等形式，对银行卡从业人员开展业务基本规定和操作流程、市场推广以及风险管理策略等新业务培训，确保人人熟练掌握，并以点带面，推动全行开展业务的积极性、能动性和持续性。第三，认真落实推广前的各项准备工作。如对目标客户名单筛选核定、分期手续费率的确定、设置以及各类参数表的设定等。

　　四是精准营销，力争业务推广目标实现零的突破。信用卡现金分期业务面向我行优质客户开展，目标客户由总行按照统一标准筛选。为此，银行卡中心指派专人专职联系目标客户，解决客户业务咨询，做好客户服务解答。同时，加强网点营销指导，优化业务服务环节，提高网点业务处理能力和营销水平，力争早日实现信用卡现金分期推广成功。