为提高“节节高2号”产品份额,稳固和扩大存款产品的优势,工行延安富县支行动员全行员工全面营销,2017年6月5日成功营销他行优质客户购买“节节高2号”产品220万元。
一、动员员工,营造氛围。该行积极响应上级行增储稳储工作号召,召开专题会议寻找储蓄存款差距,将“节节高2号”作为重点产品营销,要求客户经理、大堂经理、临柜人员联动配合形成合力,开展“节节高2号”业务推广营销工作,全力营造营销氛围。
二、高度重视,加强培训。该行为使一线员工熟练掌握“节节高2号”产品业务的操作流程、业务特点、产品卖点,利用晨会、班后会组织员工对该项业务认真学习,共同探讨业务操作流程,从众多客户中筛选、挖掘营销目标,为快捷办理、宣传营销打下夯实基础。
三、守住阵地,做好营销。该行通过宣传折页、宣传栏、开展厅堂微沙龙等渠道加大“节节高2号”产品的宣传力度,尤其是针对存款客户,精心提炼“节节高2号”产品的卖点,大力宣传“节节高2号”产品具有起存低、存取灵活、分档计息收益稳定等优势,从而吸引客户,挖掘新资源,扩大客户群体。
四、扩大外围,延伸服务。该行紧跟客户金融服务需求,抓住互联网发展机遇,利用融e行、融e联、微信、微博等平台,将节节高产品的宣传及营销融入其中,扩大宣传范围,延伸我行金融服务路径,提升客户体验度。
五、精准营销,密切跟进。该行要求临柜人员对办理存取款业务的客户进行重点推荐“节节高2号”,大堂经理用醒目图表将“节节高2号”产品与其他产品进行实际收益对比,激发客户购买欲望。同时,客户经理利用PBMS系统,筛选目标客户,积极跟进营销客户,提高支行存款留存量。