工银e缴费是总行推出的互联网金融服务的一个重点产品,该行全行动员,从各支部、党小组自身做起,使用e缴费交纳党费,支行率先用起来,再推进到企事业单位、机关团体,扩大工银e缴费客户群,并重点做好以下工作。
一是积极营销。重点加强工银e交费营销,积极宣传,继续围绕居民生活缴费需求,推动在学校、物业、保险、租赁等领域取得突破,打造公私联动,银行、企业与个人三方共赢的精品平台,用工行的产品粘住客户,提高客户价值贡献,扩大工银e缴费客户群,迅速做大业务规模,提升工银e缴费品牌知名度和市场影响力。
二是提升客户体验。在办理网上银行注册激活时,要求全辖大堂经理率先教会客户使用缴费大厅功能,做好客户体验工作,减轻柜台排队压力,快速提升交易额。
三是精准营销。筛选目标客户清单,下发支行精准营销,并积极争取将基础服务覆盖到全体城镇市民,确保今年有项目立项,扩大工银e缴费客户群,迅速做大业务规模。