建行北戴河车站支行优服务，展示文明形象

 一是本着“统一、规范、节约”的原则，把全行办公区域和窗口区域作为文明窗口建设的重点，精心设计，规范施工，加强营业场所硬件环境建设，着力打造视觉形象品牌。二是推广和规范员工服务礼仪，提高客户满意度。在全行推行“五心级服务”，即耐心做好咨询导向服务，热心接待来访和查询，用心宣传农发行各项政策，细心办理各种业务，虚心接受批评建议。在服务客户时做到仪表规范、着装整洁、言谈得体、举止大方。使员工怀着愉快的心情，用微笑迎接客户，用真情感动客户，用真心帮助客户，让更多的客户感受到建行的热忱。