2017年5月25日,工行延安富县支行利用班后时间总结了“服务口碑新变化,喜迎党的十九大”活动第一阶段的各项工作,严格按照上级的总体安排执行党员服务工作,深入落实“党员服务先锋岗”百日活动,充分发挥党员带头作用,促进客户服务口碑的进一步提升,逐步实现“客户满意银行”的总目标。
该行在接到上级行下发的活动实施方案后,认真组织党员干部学习活动精神,充分利用晨会、周会、班后等空余时间组织大家学习,确保服务促党建,党员促服务的精神能传达到每一个人,保证活动顺利开展。充分利用非现场检查设备,不定时的对员工的服务表现进行监督,对于发现的问题,及时传达到当事人,定期组织部门间评比,对于表现好的进行奖励,表现差的及时指导纠正,互相监督,确保从员工行为习惯上彻底改掉不正之风。
该行总结过去,在现有成绩的基础上要再接再厉,通过各种方式不断增强员工的服务意识,确保活动结束时实现“客户满意银行”的总目标。