工行南通城南支行开展应急预案桌面演练提升员工应急处置能力

        进一步强化治安保卫管理，促进治安保卫职责履行，提高抵御外部侵害的能力，确保业务安全运营，近日，工行南通城南支行组织开展应急预案桌面演练，确保网点全员掌握处理突发事件流程，提升员工心理承受能力和应急处置能力，有效化解危机，最大限度地减少对客户、银行造成的损失。
      开展理论学习，掌握应急要点。在开展应急演练之前，各网点组织辖内员工认真学习《关于营业网点应急预案桌面演练的流程及要求》等文件资料、集体观摩真实案例录像，掌握“以人为本、安全第一”、“居安思危，预防为主”、“统一领导，全员参与”的应急原则，熟记各种突发事件的现场处置要点，如发生抢劫、火灾、盗窃、挤兑、爆炸等。 确保应急演练规范、安全、节约、有序地开展。
        优化组织协调，落实安保职责。该行对辖内网点员工进行了职责分工，将一个营业网点内包括现金柜人员、低柜区人员、理财区人员、大堂经理、执勤保安、网点负责人等所有人员在危机时刻的工作分工和角色职责，逐一明确落实，确保突发事件时，每个人都能够牢记自己应当做什么、不应当做什么，应当如何配合其他人，确保密切配合。
        提高演练质量，完善应急预案。根据营业场所面积大小和员工人数，该行为辖内网点制定了不同的桌面演练形式，大网点采取集中式，小网点采取分散式。通过描述一个突发事件的现场和过程，营造紧张、危机、身临其境的氛围，增强演练的真实感。与此同时，根据演练过程中发现的问题并结合本网点的地形空间等实际情况对应急预案进行修订，堵塞漏洞，编制可操作性高、针对性强的桌面演练预案。
         加强巡视检查，巩固防范壁垒。除了做好应急演练，该行认真开展日常巡视检查工作。一是加强早、晚的安全检查，确保自助设备、卷闸门、防弹玻璃、通勤门、消防设备等无异常，若出现异常及时报修。二是大堂经理做好厅堂巡视工作，及时注意营业网点的安全状态，一旦出现可疑物品、人员，及时采取措施控制险情扩大。除此之外，该行安全保卫主管定期对网点的安全保卫制度和措施进行抽查，督促网点将安全保卫工作落到实处。