建行株洲南华支行把握时机,创新思路,拿下湖南行首单“票据收益权类”理财业务,在服务客户的道路上,先走一步。
5月3日,支行客户经理叶婷婷在例行走访某客户单位时得到信息,由于短期流动性资金紧缺,客户欲将一张电子银行承兑汇票申办贴现业务。得益于市分行的多次对公巡讲和培训,让客户经理敏锐的感觉到,这是一次有可能通过资管产品撬动客户票据业务的机会。
支行立即将该情况与市行资管部进行沟通并得到确认,可以发行“乾元”票据理财产品,满足客户融资需求。支行随即与客户联系并议价,但客户财务负责人提出时限性要求,资金在5月5号必须到位。
这是一笔全省建行都没有办理过的新业务,虽然原理不复杂,但为了控制风险,流程较传统贴现业务增加了数个环节。两天时间能否办完?支行心里没底,只能摸着石头过河。
在支行需要帮助的时候,市行资管部给予了悉心指导,邹凯会同支行,仔细研读操作流程,勾出每一个重点环节和注意事项;尹婷经理与省行资管部反复沟通业务细节和速度进程。陈星亮副行长给予了高度关注,在省行开会学习期间,还抽空到省行资管部沟通协调,得到了省行资管部全力支持。
在支行、市行、省行三级联动下,该笔业务顺利开展。5月5日下午4点,支行收到客户资产入池的总行批单;下午6点,成功放款到帐。这是一笔实现双赢的业务,既为支行创造了一定中收;建行的高效服务和灵活产品更是得到了客户认可。思则变,变则通,通则立,建行株洲南华支行在思路转变、业务转型的道路上迈出了一小步。