为了促使信用卡业务持续发展,二季度以来,朔州铁路支行采取五项措施,不断扩大信用卡客户规模,促进信用卡办卡质、量有较快的发展。
一是利用夕会就目前信用卡营销不十分理想的情况进行了深层剖析,讲解营销技巧,排除营销顾虑,最终许多员工消除了员工营销信用卡怕担责的顾虑。支行明确引导员工要消除顾虑,只要按照信用卡发卡条件和要求办理,即使后期客户信用卡发生风险,支行也会按照“尽职免责”的规定,区分责任。
二是确定以“9944”信用卡白名单客户、公务员、事业单位职员做为信用卡目标客户为主要群体,大力组织员工营销。
三是将单位公务卡为重点营销品牌。公务卡客户群为我行优质客户,以单位职员群体作为目标客户,以公务卡为主打产品进行营销,这即可保证客户质量,还能有效防范信用卡业务风险。
四是组建营销团队,积极开展上门批量营销单位公务卡。为了加大单位职员目标群体客户信用卡营销力度,该行组建了三个营销团队,通过上门宣讲、一对一服务等形式,大力推进信用卡营销进度。在上门办卡时严格办卡制度,认真做到“亲访新签”,了解自己的客户。
五是加大考核力度。为大力促使信用卡营销工作,该行调增了信用卡积分标准,这有效调动了员工营销信用卡积极性,一定程度上激发了员工营销各项产品的热情。