工行金华浦江支行持续开展高端客户营销,明确任务目标,制定专项方案和激励方案,取得一定实效。一、深入挖掘,紧盯高端客户。以PBMS系统为利器,筛选财富客户清单,尤其金融资产为500-800万元私银潜力客户,制定一对一专项营销方案,分析理财偏好,了解客户需求,深挖客户潜力,针对性开展私人银行业务营销,逐户落实,提升客户金融资产,将其转化私人银行客户;强化公私联动机制,以优质企业客户为目标,以公带私,实行产品综合营销,加大各项产品营销力度,取得显著成效。
二、提质服务,引领客户体验。开展理财经理和财富顾问服务能力提升活动,营销人员除了要掌握专业的金融理财知识,也要广泛学习人文地理、金融市场、旅游出行、房产汽车等知识,以求与客户建立共同兴趣爱好,增进双方情谊,稳固互信桥梁,奠定营销基础;积极开展高端沙龙、联谊会等形式多样、行之有效的活动,以轻松愉悦的氛围,适时营销工行私人银行业务,从而达成私人银行客户签约;以高端客户旺季期间融资、代发工资、理财需求,积极上门拜访,深入营销白金卡、财富卡、专属理财、贷款、融e借等具有较高吸引力和稳定作用的核心产品,并实行产品多样化,分散客户理财投资,针对性营销基金、保险、个人贷款等产品,提高产品渗透率,促进客户资产向工行归集。
三、稳步推进,拓宽营销渠道。通过纳税百强、进出口百强、土地招投标等各种渠道获取高端客户信息,以客户的实际需求为指引,制定专项上门服务方案,以优质的金融产品、先进的数据系统和强大的国际业务体系吸引客户;深入征地乡村,积极上门拜访,大力宣传我行产品,做到主动出击,抢争市场,并以真诚、细致的服务,获得客户认可。
来源:工行金华浦江支行
作者:楼建胜