工商银行晋城广场支行积极贯彻落实市分行大零售业务发展指导思想，主动适应新形势，强化客户价值导向，积极推动大零售业务转型发展，实现零售生态环境的改善、业务健康快速发展。
强化学习，明确业务发展导向。该行认真组织学习市分行出台的“2017年零售业务及个人客户经理考核办法”，确保员工尽快熟悉政策、掌握规定、了解考核办法、明确发展方向，把握以做大客户规模、优化客户结构为重心，深化“客户为中心”的理念，促进“资产、存款、中收”的良性循环，通过深入推进厅堂服务体验、GW计划固化执行、产品综合渗透，实现零售生态环境的改善、业务健康快速发展。
坚持联动，积极竞争重点市场和客户。坚持以客户为中心，以实施“拓户提质”为着力点，实施联动发展策略，整合资源，提升服务品质，持续开展“六进”活动，大力竞争优质客户，扩大代发工资业务，扩充增量规模，增强大零售业务发展后劲。在加快推进个贷业务发展的同时，加大零售产品的有效渗透，真正实现“拓户提质”双见效。
注重质量，不断提高中间业务收入。一是立足传统业务抓收入，切实抓好人民币结算账户的开立和代发工资业务，以服务促创收。二是立足新兴产品抓收入，加大网上银行、手机银行、三融及二维码营销拓户，在动户率、交易率及激活睡眠户上下功夫。三是立足理财业务抓收入，积极营销各类基金、保险、贵金属和理财产品，促进中收增加。四是立足客户抓收入，充分发挥我行私人银行专属产品、第三方存管、大额存单、节节高、存管通等重点关联产品优势，吸引拓展优质客户，做大资产规模，提高客户贡献度。
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