邮储银行安义县支行积极参加南昌市分行2017年上半年消费者权益保护培训

             为了促进全行消费者权益保护工作规范化、系统化开展，强化我行消费者权益保护工作队伍建设，南昌市分行于5月17日晚6点半开展全市2017年上半年消费者权益保护培训，县支行通过电视电话会议同步参加了培训。

    此次培训从双录、投诉管理、宣传教育和非法集资监测预警四个方面展开。首先就双录工作目前存在的问题进行了梳理，针对问题提出了整改建议和要求，并对双录工作的内容和流程进行了详细的讲解和说明，让参与培训的人员对双录工作有了更深刻的了解和掌握；其次是对上半年出现的投诉进行了分析，提醒规范化操作的重要性；紧接着是对接下来的消保宣传教育工作提出新要求。最后则是给参加人员培训了非法集资的概念和监测重点，并为今后的监测工作要指引了方向。整场培训课程让参加人员都纷纷表示受益匪浅。

    通过此次培训进一步增强全行从业人员消费者权益保护意识和知识水平，也提升了风险防控水平，让全行从业人员更好地服务广大金融消费者，保障客户权益，也为县支行各项业务持续健康发展保驾护航。